Retourneren & Ruilen

Bij itsOkay willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe interieurartikelen; mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst probleemloos retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze stevig zijn ingepakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.